Tuntutan masyarakat atas layanan publik di birokrasi Pemkot
Jakarta Utara agar semakin baik dan dapat di percaya masyarakat membuat
Walikota Jakarta Utara Bambang Sugiyono harus membuat terobosan. Antara lain
dengan memberikan penghargaaan bagi Lurah dan Camat yang mampu berkerja kreatif dan
inovatif dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Senin 14 Januari 2013, Walikota Jakarta
Utara, Bambang Sugiyono secara langusng menyerahkan penghargaan kepada Enam Lurah
dan seorang Camat, dalam agenda rapat pimpinnan (Rapim), di Ruang Pola Lantai II,
Kantor Walikota Jakarta Utara. Pemberian
penghargaan juga disaksikan sejumlah pejabat teras antara lain
Sekretaris Kota,
Asisten, Kepala Kantor, Kepala Suku Dinas, Camat, dan Lurah.
“Penghargaan ini sebagai upaya memberikan motivasi dan apresiasi bagi para Camat dan Lurah serta jajarannya dalam melaksanakan tugas memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin Camat dan Lurah terus dapat meningkatkan pelayanannya,“ ujar Bambang Sugiyono.
Pada kesempatan itu, Walikota mengungkapkan, lomba pelayanan ini bukan semata mata memberbaiki ruang pelayanan yang bagus dan nyaman. Tapi, harus lebih dari itu dan di utamakan bagaimana memberikan kepuasan terhadap masyarakat. “Kalau perlu di setiap ruang layanan masyarakat dilengkap No. HP aduan masyarakat. Jadi masyarakat dapat mengadukan masalahnya langsung kepada Lurah maupun Camat,” imbuhnya.
Penilaian, katanya, dilakukan oleh tim bersifat terbuka dan
tertutup dan tim penilainya tidak diketahui oleh pihak Kelurahan maupun
Kecamatan. Adapun pemberian peghargaan tersebut, untuk tingkat Kecamatan diberikan
kepada Kecamatan Cilincing. Sementara untuk tingkat Kelurahan masing-masing diraih oleh;
Kelurahan Semper Timur Kecamatan Cilincing, Kelurahan Kebon Bawang Kecamatan
Tanjung Priok, Kelurahan Koja Kecamatan Koja, Kelurahan Pegangsaan Dua
Kecamatan Kelapa Gading, Kelurahan Pejagalan Kecamatan Penjaringan dan
Kelurahan Pademangang Barat Kecamatan Pademangan.
Lurah Kebon Bawang, Ma’mun, mengaku bersyukur mendapatkan
penghargaan dari Walikota Jakarta Utara Bambang Sugiyono. “Tentunya penghargaan
ini menjadi motivasi kami dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat lebih
baik lagi. Ini sesuai dengan misi kami dengan memberikan layanan yang baik dan
benar adalah tugas kami,” ucapnya.
Foto: Walikota Jakarta Utara Bambang Sugiyono (kanan) saat memberikan penghargaan kepada Camat Cilincing Junaedi (satu kiri) Lurah Kebon Bawang Ma'mun, Lurah Koja Andri, Lurah Semper Timur Darmawan dan lainnya. Foto 2: Ruang pelayanan Kantor Kelurahan Kebon Bawang, Jakarta Utara.