MetroOne- Pelayanan PTSP ( Pelayanan Terpadu Satu Pintu) yang diharapkan bisa memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat hanya isapan jempol. Buktinya ratusan warga terpaksa harus mengantri bahkan berjejalan hingga keluar kantor pelayanan.
Ironisnya lagi petugas di pelayanan itu terlalu kaku sehingga menimbulkan protes warga saat mengurus dokumen surat pentingnya. "Sabar bu! ini kita kerjakan semua. Sementara inikan jam istirahat" cetus Wiwi Petugas PTSP Kel Sukapura kepada salah seorang nenek jompo yang mengurus surat KJPnya.
Dijelaskan, Wiwi untuk pelayanan hari ini sedikitnya ada 700 Permohonan KJP yang diajukan warga. Sementara petugas yang melayani cuma ada 2 orang petugas.
"Kalau keteteran wajar saja mas! Lihat saja warga yang datang begitu membludak" ujarnya.
Sementara itu, Supardi Lurah Sukapura menjelaskan, banyaknya warga yang datang ke PTSP untuk mengurus SKTM KJP lantaran desakan pihak sekolah yang memberikan batas waktu akibatnya terjadi penumpukan.
